IT之家 10 月 31 日音书，近日，有网友发帖反应称，在苹果官网买新机参与换购看成，后果反被坑。

这位网友示意，他在苹果官网购买 11999 元的 iPhone 17 Pro Max 时清晰旧 iPhone 14 Pro（IT之家注：原价 7999 元起，苹果官网清晰最高可抵扣 3500 元）预估可抵扣 2900 元，但旧机寄出后，苹果片面以“外部维修”为由径直归零。

针对此类情况，苹果官方技巧东谈主员本日回话蓝鲸新闻称：若检测发现旧手机有第三方维修陈迹，网上评估价与实质价可能存在各异，以致为 0 元，因第三方维修风险较高，苹果无法保证其质地。

该技巧东谈主员同期讲解，如若出现估价为零的情况开云app下载官方网站，苹果方面不会向破钞者提供具体的检测字据文献，况且按照经由规则，不会将已寄送的旧手机返还给破钞者。